Výmena a vrátenie tovaru

Zakladáme si na tom, aby bola vaša spokojnosť s výrobkami maximálna a prinášali vám radosť dlhé roky.

Pokiaľ si však objednaný výrobok nezískal vaše srdce, nespĺňa vaše očakávania alebo nám ho potrebujete z iných dôvodov vrátiť, prečítajte si ako v takom prípade postupovať. Urobíme všetko pre to, aby proces výmeny či vrátenia a reklamácie prebehol čo najrýchlejšie a najjednoduchšie.

1. VÝMENA TOVARU

Pre výmenu zakúpeného výrobku prosím vyplňte nasledujúci formulár, ktorý je dostupný na stiahnutie a vytlačenie . Vo formulári vyplňte údaje, ktoré sú nevyhnutné pre výmenu a aj s výrobkom nám ho zašlite.

My sa na všetko pozrieme, dáme do poriadku a vybavíme!

Formulár na stiahnutie TU.

 

2. VRÁTENIE TOVARU

V prípade vrátenia tovaru sa nemusíte obávať zdĺhavého procesu. Máme pre vás pripravený jednoduchý formulár na vyplnenie základných údajov a jednoducho nám výrobok zašlite späť. Doba na vrátenie tovaru je 14 dní od jeho prevzatia, máte teda dostatok času si všetko premyslieť a pripraviť výrobok na cestu späť k nám.

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy si môžeme pohodlne stiahnuť a vyplniť TU.

Vytlačený formulár spoločne s výrobkom nám prosím zašlite.

Budeme radi, keď výrobok vždy starostlivo zabalíte. Predídete tak jeho poškodeniu počas prepravy a my vám za to budeme veľmi vďační!

Zasielať na adresu:
Aneta Pasias
Veřovice 258
742 73 Veřovice

Alebo cez Zásielkovňu na pobočku zásielkovne:
ID výdajného miesta: 33677
Adresa výdajného miesta: Věřovice 6, 742 73 Veřovice

 

3. ZÁRUKA VÝROBKOV

Každý náš produkt má zo zákona stanovenú záručnú lehotu 24 mesiacov. Zakladáme si na starostlivom výbere kvalitných dodávateľov, tak veríme, že sa počas používania nič nepokazí a aj keby áno, tak nám kedykoľvek napíšte.

Zasielať na adresu:
Aneta Pasias
Veřovice 258
742 73 Veřovice

Alebo cez Zásielkovňu na pobočku Zásielkovne:
ID výdajného miesta: 33677
Adresa výdajného miesta: Veřovice 6, 742 73 Veřovice

Nezabudnite tiež uviesť Vaše kontaktné údaje. Akonáhle nám reklamovaný tovar dorazí, všetko bleskovo vyriešime opravou či výmenou za nový kus.

Kompletné obchodné podmienky si môžete prečítať TU alebo nás v prípade otázok kontaktovať.

Sme tu pre vás!