Výmena a vrátenie tovaru
Zakládáme si na vašej maximálnej spokojnosti a na tom, aby vám výrobky mohli prinášať radosť dlhé roky.
Pokiaľ si však objednaný výrobok vaše srdce predsa len nezískal, nespĺňa očakávania alebo nám ho chcete vrátiť z iných dôvodov, prečítajte si ako postupovať. Urobíme všetko pre to, aby proces výmeny, vrátenia alebo reklamácie tovaru, prebohol čo najrýchlejšie a najjednoduchšie.
1. VÝMENA TOVARU
Pre výmenu zakúpeného tovaru prosím vyplňte nasledujúci formulár, ktoré je dostupný k stiahnutiu a vytlačeniu. Vo formulári vyplňte údaje, ktoré sú pre výmenu tovaru nevyhnutné a aj s výrobkom nám ho pošlite.
My sa na všetko pozrieme, dáme do poriadku a zariadime!
Formulár na stiahnutie TU.
2. VRÁTENIE TOVARU
V prípade vrátenia tovaru sa nemusíte obávať zdĺhavého procesu. Máme pre vás pripravený jednoduchý formulár. Vyplňte základné údaje a jednoducho nám výrobok pošite späť. Lehota na vrátenie tovaru je 30 dní od jeho prevzatia, máte teda dostatok času všetko si premyslieť a pripraviť výrobok na cestu späť k nám.
Formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy si môžete pohodlne stiahnuť a vyplniť TU.
Vytlačený a vypísaný formulár nám prosím spoločne s výrobkom pošlite.
Budeme veľmi radi, ak výrobok pred odoslaním starostlivo zabalíte. Predídete tak jeho poškodeniu počas prepravy a my vám za to budeme moc vďační!
Na akú adresu tovar poslať?
Jan Doležal, Trendly.sk
Na Lhotkách 837
155 31 Praha 5
155 31 Praha 5
3. ZÁRUKA VÝROBKOV
Každý náš produkt má zo zákona stanovenú záručnú lehotu 24 mesiacov. Zakladáme si na starostlivom výbere kvalitných dodávateľov, tak veríme, že vám produkty vydržia, ale v prípade akejkoľvek závady nám napíšte.
V prípade reklamácie pošlite prosím tovaru na adresu Jan Doležal - Trendly.sk, Na Lhotkách 837, 155 31 Praha 5 spolu s kópiou faktúry a popisom vady. Nezabudnite uviesť Vaše kontaktné údaje. Akonáhle k nám reklamovaný tovar dorazí, všetko bleskovo vyriešime opravou alebo výmenou za nový kus.
Kompletné obchodné podmienky si môžete prečítať TU alebo nás v prípade ďalších dotazov môžete kontaktovať.
Sme tu pre vás!