Výmena a vrátenie tovaru
Zakládáme si na vašej maximálnej spokojnosti a na tom, aby vám výrobky mohli prinášať radosť dlhé roky.
Pokiaľ si však objednaný výrobok vaše srdce predsa len nezískal, nespĺňa očakávania alebo nám ho chcete vrátiť z iných dôvodov, prečítajte si ako postupovať. Urobíme všetko pre to, aby proces výmeny, vrátenia alebo reklamácie tovaru, prebohol čo najrýchlejšie a najjednoduchšie.
1. VÝMENA TOVARU
Pre výmenu zakúpeného tovaru prosím vyplňte nasledujúci formulár, ktoré je dostupný k stiahnutiu a vytlačeniu. Vo formulári vyplňte údaje, ktoré sú pre výmenu tovaru nevyhnutné a aj s výrobkom nám ho pošlite.
My sa na všetko pozrieme, dáme do poriadku a zariadime!
Formulár na stiahnutie TU.
2. VRÁTENIE TOVARU
V prípade vrátenia tovaru sa nemusíte obávať zdĺhavého procesu. Máme pre vás pripravený jednoduchý formulár. Vyplňte základné údaje a jednoducho nám výrobok pošite späť. Lehota na vrátenie tovaru je 30 dní od jeho prevzatia, máte teda dostatok času všetko si premyslieť a pripraviť výrobok na cestu späť k nám.
Formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy si môžete pohodlne stiahnuť a vyplniť TU.
Vytlačený a vypísaný formulár nám prosím spoločne s výrobkom pošlite.
Budeme veľmi radi, ak výrobok pred odoslaním starostlivo zabalíte. Predídete tak jeho poškodeniu počas prepravy a my vám za to budeme moc vďační!
Na akú adresu tovar poslať?
Trendly.cz
Fryčovice 720
739 45, Fryčovice
739 45, Fryčovice
3. ZÁRUKA VÝROBKOV
Každý náš produkt má zo zákona stanovenú záručnú lehotu 24 mesiacov. Zakladáme si na starostlivom výbere kvalitných dodávateľov, tak veríme, že vám produkty vydržia, ale v prípade akejkoľvek závady nám napíšte.
V prípade reklamácie pošlite prosím tovaru na adresu Trendly.cz, Fryčovice 720, 739 45 Fryčovice spolu s kópiou faktúry a popisom vady. Nezabudnite uviesť Vaše kontaktné údaje. Akonáhle k nám reklamovaný tovar dorazí, všetko bleskovo vyriešime opravou alebo výmenou za nový kus.
Kompletné obchodné podmienky si môžete prečítať TU alebo nás v prípade ďalších dotazov môžete kontaktovať.
Sme tu pre vás!
